2014년 3월 26일(수) 서울강동지역자활센터에서는 85명의 자활참여근로자와 지역주민이 참석한 가운데 복지관 3층 강당에서 제78회 일자리만들기자활안내마당이 실시되었다.

이번 제78회 일자리만들기자활안내마당 행사에서는 고객만족 서비스라는 주제로 제이드교육컨설팅 대표 이영옥 강사의 강의로 진행되었다. 직업인의 마인드 중요성과 서비스 제공방법을 알아가는 시간을 가졌다.

이영옥강사님은 시청각 자료를 통하여 참가자들에게 강의 내용을 쉽게 전달했으며, 서비스를 받는 고객이 만족할 수 있는 방법들에 대해 배워보는 경험이 되었다. 고객의 기본적인 욕구에 대해 설명해주어 어떤 마음과 자세로 자활사업에 참여해야되는지 알아보는 유익한 시간이 되었다.

제78회 일자리만들기자활안내마당 강의를 통해 본 센터 자활사업에 참여하고 있는 참여자들에게 자신의 삶에 대해 긍정적으로 인식하고, 이웃에게 나누고, 베푸는 삶을 권장하며 자활에 대한 동기부여가 될 수 있도록 기회를 제공해 준 유익한 시간이었다.